85% des professionnels IT sur le cloud d’ici 3 ans

Cisco logo

Selon une enquête de CISCO, 34% des répondants (Professionnels IT en France) envisagent d’avoir recours au cloud privé dans l’année, 44% d’ici à 2 ans et 21% dans les 2 à 3 ans.

Il apparaît clairement, même si le résultat de cette enquête peut paraître optimiste à certains, que l’avenir est bien au Cloud comme annoncés depuis plusieurs mois dans la Presse.

Les applications attendues sont connues et attendent maintenance être déployées:
– 28% la virtualisation du poste de travail;
– 26% accès mobile à l’information;
– 25% l’unification des infrastructures dans le data center;
– 22% la virtualisation;
– 13% le cloud computing.

Cette enquête colportée par Solutions & Logiciels, ne peut que confirmer l’intérêt de l’approche Cloud et annonce un changement de l’espace du terrain de jeu des DSI.

Jean-Pierre BLANGER
Membre Aproged – Membre Clusif – Directeur R&D Ricoh

La facture, un enjeu européen

image Fin 2010, la commission européenne a déclaré vouloir mettre l’accent sur l’e-Facturation (En savoir plus ici).
En effet, les PME accusent un retard sur les grandes entreprises car elles n’ont pas encore franchies le pas de la facturation électronique pour des raisons essentiellement de complexité et de coût. Pourtant, l’enjeu du passage de la facture papier à la facture électronique est estimé à 240 milliards d’euros d’économies sur 6 ans (lire le communiqué de la commission ici).

En France, les initiatives pour l’e-Facture sont nombreuses et l’administration n’est pas en reste avec des actions engagées depuis maintenant près de dix années:
– Août 2001: Loi organique relative à la loi de Finances;
– Juillet 2007: Révision générale des Politiques Publiques;
– Août 2008: Loi de modernisation de l’Etat qui oblige l’administration à accepter les factures dématérialisées à compter du 1er Janvier 2012.

Ainsi, sous réserve que les logiciels de gestion des PME l’autorise, et l’on peut faire confiance aux éditeurs pour faciliter la tâche à leurs clients, 2011 a toutes les chances de devenir l’année déterminante pour l’avènement de l’e-Facturation.

Jean-Pierre BLANGER
Membre Aproged – Membre CLUSIF – Directeur R&D Ricoh France

86% des informaticiens utilisent encore le papier

dematsortant La société Document Management Software, suite à une étude, a pu déterminer que 86% des informaticiens sont encore fidèles au papier.

Su ces 86%, 1% seulement des informaticiens déclarent n’utiliser qu’exceptionnellement le papier alors plus de la moitié indique qu’ils ne sauraient pas s’en passer.

Il est aussi intéressant de noter dans l’étude que:
32% accepteraient volontiers de passer à un système de Gestion de documents pour améliorer le service aux clients;
20% admettent que l’assurance de la légalité de la réception de documents électronique serait clé pour éliminer le papier;
48% ne passerait au document électronique que dans la mesure où seraient assurés et démontrés: Sécurité des documents, Bénéfice du service au client, Légalité admise et bénéfice environnemental.

Jean-Pierre BLANGER
Membre Aproged – Membre CLUSIF – Directeur R&D Ricoh France

Loi 90-9-1

community-participation-pyramid Ceux qui sont concernés par les logiciels de travail collaboratifs oublient trop souvent d’avoir en tête la loi 90-9-1…
Elle résulte de l’étude de communautés en ligne et montre que 90% des membres ne participent jamais, pendant que 9% participent occasionnellement et que seulement 1% sont des membres contributeurs très actifs.

La loi 90-9-1 a été identifiée par Jackob Nielsen en 2006
est rappelée
ici.

L’enjeu de la dynamisation des sites communautaires est ainsi démontré comme très difficile à maîtriser.

Jean-Pierre BLANGER
Membre Aproged – Directeur R&D Ricoh France

Tablettes après l’iPad

GalaxyTab
Galaxy Tab de Samsung

Folio100
Folio 100 de Toshiba

Archos101
Archos 101

Winpad100
WinPad 100 de MSI

Tegra2
Tegra 2 de Hannspree

IdeosS7
Ideos S7

OptimusTab
Optimus Tab de LG

dell-streak 
Dell Streak
joojoo-fusion-garage
Fusion Garage Joojoo

Une avalanche de tablettes qui donne suite à celles que nous avons déjà listées ici

Le marché français des logiciels et services retrouve son souffle en 2010

Après la crise de 2009, l’année 2010 se présente comme une année de transition, durant laquelle le marché des logiciels reprend son souffle. A noter que la France se porte légèrement mieux que ses homologues européens.

Evolution 2009 / 2010

Monde

France

Marché Logiciels et Services IT

2%

2%

Logiciels

2,8%

1,3%

Services IT

1,7%

2,2%

Source: Pierre Audouin Consultants (PAC)

Cloud Computing en France selon PAC

PAC (Pierre Audouin Conseil) publie les résultats de son étude auprès de 200 DSI interrogés en France et met en évidence que:

Quand on parle de Cloud Computing, les entreprises françaises citent

50% Microsoft – 43% VMWare  – 31% IBM – 29% Citrix – 19% Google – 11% Autres – 9% SAP – 7% Amazon – 6% Oracle
 
Quand on considère la nature de l’infrastructure prioritaire dans les investissements
71% Cloud privé – 13% Cloud hybride – 7% Cloud public
imageQuand on pense adoption du Cloud en France
37% invoquent la flexibilité, l’adaptabilité et la souplesse – 28% la disponibilité et la disponibilité des ressources – 23% la facilité

Quand on parle des freins et inhibiteurs en France
44% invoquent la Sécurité et la confidentialité – 14% La dépendance du réseau et les facteurs liés au réseau – 14% la perte de contrôle sur les données et l’externalisation vers un tiers

Tout confirme que le Cloud est un marché en devenir pour ceux qui sauront convaincre sur la confidentialité et l’indépendance.

Coffre-fort numérique… “Banque et “Assurance”…

Ils sont maintenant plusieurs à proposer des coffre-forts numériques:
* Caisse d’Epargne
Le Webcoffre de la Caisse d’Epargne est destiné à la mise en sécurité des documents numériques personnels avec des capacités de 1, 5 et 10 Go.
* Air France avec Allianz

Allianz, en partenariat avec Air France, propose le coffre-fort numérique Allianz Protect. Il est ainsi possible de stocker des documents, recevoir des fichiers et, en cas d’urgence, le service médical de Mondial Assistance peut accéder à ses documents médicaux.
* MMA
CoffresLe coffre-fort MMA veut simplifier la vie en proposant un espace numérique hautement sécurisé dans lequel il est possible de conserver tous les fichiers : fiches de paie, contrats d’assurance, déclarations d’impôt, photos…
MMA propose même une formule gratuite sans engagement avec un espace de 100Mo.
* La Poste
Le coffre-fort de La Poste se nomme “Digicoffre”. Véritable coffre-fort il permet de déposer, protéger, stocker et sauvegarder tous les fichiers numériques. L’espace de rangement est organisé pour préserver les documents le plus sensibles. Fourni avec un logiciel pour PC, il autorise la synchronisation entre dossier locaux et distants. Il se comporte comme une extension naturelle de la station de travail.
* Crédit Mutuel Nord Europe
Le Coffre numérique du Crédit Mutuel Nord Europe sert à protéger les documents numérisés importants dans un espace de sauvegarde personnel, confidentiel et sécurisé : les contrats, actes notariés, avis d’imposition, bulletins de salaire, mais aussi tout document ayant une valeur administrative ou sentimentale.

L’inscription à ces coffre-forts est immédiate et se fait en ligne. Leurs prix évoluent entre la gratuité et de l’ordre de 10€ par mois avec des stockages limités ou illimités…
Un seul conseil, lisez bien les conditions générales de vente puis, faites ‘confiance’.

Jean-Pierre BLANGER

Le document numérique au cœur des préoccupations Ricoh

Info Buro Mag – DOSSIER Gestion du Document

Infoburomag L’acquisition de documents résulte d’un processus automatique ou humain (numérisation sur scanner ou création de documents sur poste de travail) et constitue le point d’entrée dans le système d’information documentaire de l’organisation. Elle doit être sécurisée contre toute intrusion non autorisée et doit permettre aussi de classifier les documents en leur attribuant des droits d’accès. L’acquisition est donc une étape cruciale pour une bonne Gestion Electronique de Documents (GED). Ricoh propose des solutions de gestion de documents numériques clés en main ou sous forme de services. Elle rationnalise non seulement les coûts d’impression, mais aussi les coûts de capture en matière de numérisation de documents !
”Pour optimiser la GED, il faut rationnaliser les documents circulants dans l’entreprise et leur capture. Pour cela, nous réalisons un audit documentaire ! Nous sommes sur une étape obligatoire de mise en œuvre de la GED !” explique M. Jean-Pierre Blanger, directeur R&D de Ricoh France.
La société Ricoh propose des solutions pour la gestion de documents électroniques depuis près de 10 ans. Aujourd’hui, le multifonction est devenu un composant à part entière pour la fonction Capture en entreprise, ce qui était loin d’être le cas il y a encore quelques années.
Sur le multifonction, l’indexation des documents est effectuée pour organiser l’exploitation des informations (mode pull: mise à disposition – mode push: distribution et envoi), selon les autorisations de chaque utilisateur. Pourtant, ce choix devrait être centralisé sur une responsabilité de gouvernance documentaire comme le montre systématiquement les audits. Les analyses de Ricoh mettent aussi en évidence qu’un cryptage des documents est  nécessaire pour assurer des échanges parfaitement sécurisés ou encore que la conservation des documents est un facteur de productivité pour les entreprises.
Pendant son cycle de vie, le document numérique est en effet vulnérable. Le risque de modification ou destruction involontaire est réel. Le risque de vol des documents confidentiels est maximal ! Le document numérique étant moins contrôlable que le papier, il demande des précautions spécifiques pour rester entre de bonnes mains. Ricoh s’attache à maîtriser et optimiser la gestion des documents numériques par la mise en œuvre de solutions et services adaptés pour le bénéfice de ses clients.

« La question de la maturité de l’entreprise vis-à-vis de sa gestion documentaire est un élément clé pour un gouvernance documentaire optimisée ! » souligne Jean-Pierre Blanger !

Source: InfoBuroMag – Mars/Avril 2010

Apple iPad ou tablette Google…

Alors qu’Apple vient d’annoncer son iPad (Ecran 9,7’’):iPad 1Google annonce sa tablette (concept): Tablette Google 1 Et Amazon sont Kindle DX (Ecran 9,7’’):
Kindle-dx ou encore Orange avec Tabbee (Ecran 7’’):
Tabbeevoire, la HP Slate pour Windows 7

Tablette HP Microsoft sous Windows 7 
A coup sûr, les grands bénéficiaire en seront les livres et magazines en ligne…
A suivre en 2010, l’année du livre numérique enfin ?

Quelques informations marquantes en 2010

Un nouveau président à la tête de la FNTC
Lors de son assemblée générale du 31 Mars 2010, La Fédération Nationale des Tiers de Confiance (FNTC) a élu son nouveau conseil d’Administration. Maître Alain Bobant, Huissier de justice à Rochefort, représentant la Chambre Nationale des Huissiers de Justice, devient Président de la FNTC et Pascal Colin, DG de Keynectis, Président exécutif.
Source: ITR News.com – 6 Mai 2010

Applaudi
La police (d’impression) qui aide à sauver la planète. L’université du Wisconsin a changé la police d’impression par défaut de ses imprimantes, imposant le Century Gothic en lieu et place de l’Arial. Le gain, 30% d’encre en moins, se justifie aisément: l’université estime que le gallon d’encre (soit 3,785411178 litres) lui coûte 10.000$. Une autre solution consiste à imposer aux constructeurs qu’ils cessent de facturer l’encre au prix du Château-Margaux 1952.
Source: 01 Informatique – 15 Avril 2010

Le papier numérique gagne en souplesse
Un écran que l’on peut plier, rouler et qui reprend sa forme pour permettre de lire le journal est en préparation chez le sud-coréen LG Display. Bientôt commercialisé, il sera le plus grand écran souple jamais réalisé, avec des 19 pouces (48 cm), quasiment la taille d’un journal. Et à peine 0,3 mm d’épaisseur pour 130 grammes. Cette souplesse est obtenue en remplaçant le substrat de verre de l’écran par une feuille de métal et des matériaux plastiques dans lesquels ont été fondus les composants électroniques. Prometteur, mais encore bien en dessous des capacités techniques des écrans rigides comme l’iPad d’Apple.
Source: Ca m’intéresse – Avril 2010

Inquiétude chez les hébergeurs
Le 14 janvier, la Cour de cassation a condamné Tiscali au motif qu’en publiant des bannières publicitaires sur des pages personnelles présentant des contenus contrefaits (ici des planches de BD de Dargaud), il perdait son statut d’hébergeur et devenait éditeur. … Aujourd’hui, les droits et devoirs des hébergeurs sont encadrés par la LCEN (Transposition de la directive européenne sur le commerce électronique de 2000). La LCEN prévoit que les hébergeurs conservent les données d’identification des utilisateurs pour répondre à une nouvelle demande de l’autorité.
Source: 01 Informatique – 11 Mars 2010

P’tits papiers, grands enjeux
Le “zéro papier” au bureau n’est sans doute pas pour demain, même si les consommations ne cessent de baisser avec 21,5 feuilles quotidiennes en moyenne par poste de travail, selon les Buzzy Ratios 2009. Un volume pourtant encore très élevé d’autant que derrière chaque feuille blanche, des coûts sont en jeu, notamment en matière de gestion des déchets.
Source: Arseginfo – No200 – Mars 2010

Le Label IDéNum, l’identité numérique multi-services
Nathalie Kosciusko-Morizet, secrétaire d’Etat à la Prospective et à l’Economie Numérique, a lancé le 1 février le label IDéNum ou l’identité numérique multi-services.
Ce label vise à conférer à des dispositifs d’authentification existants ou à venir un très haut niveau de confiance attesté par l’ANSSI et reconnu par tous les services en ligne mettant en œuvre des authentifications. L’internaute pourra donc choisir un (ou plusieurs s’il le souhaite) dispositif de son choix (au moins un prototype sera disponible fin 2010 mais des dispositifs existants pourront également être labelisés) et l’utiliser ensuite de la même façon vis-à-vis des services en ligne de toute nature (bancaire, vie courante, démarches administratives,…).
Source: Telecom.gouv.fr – Février 2010

SaaS: leurre de vérité
Selon le cabinet Gartner, le marché du SaaS a progressé de près de 18% en 2009.
Selon les estimations les plus optimistes, le SaaS représente déjà près de 20% du chiffre d’affaire du marché du logiciel. Mais si l’on s’en tient aux déclarations des principaux éditeurs, la barre des 10% n’est pas encore atteinte.
Source: IT Partners – 19 Janvier 2010

Les dix tendances clés pour le marché du logiciel en 2010
Saas, Cloud….: Toujours plus. La dématérialisation des documents et de processus: un tsunami ! La virtualisation et le Green IT: dans l’air du temps. Une BI plus proche de l’utilisateur métier. Une prise en compte raisonnée des contraintes électroniques de l’ERP. L’optimisation de la relation client. Le développement de l’entreprise 2.0. L’Open Source: Cap sur le secteur privé. La gouvernance IT: Toujours plus de rigueur. L’émergence de solutions vraiment évolutives.
Source: Flash CXP – 19 Janvier 2010

Les dix technologies qui feront un tabac en 2010
Le cloud computing, le bureau distant, les smartphones, les réseaux sociaux, la Green IT, Le décisionnel intelligent, la sécurité analytique, les mémoires flash, la virtualisation, les centres de données répartis.
Source: 01 informatique – 14 Janvier 2010

La gestion déléguée des impressions a permis des économies dans les moyennes et grandes entreprises
Selon une étude réalisée par le cabinet Quorcica, 70% des entreprises considèrent la gestion de leur infrastructure d’impression comme un élément stratégique pour réduire leurs coûts. Dans ce contexte, 25% des 200 moyennes et grandes entreprises* interrogées au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et aux Etats-Unis estiment que le recours aux services de gestion déléguée des impressions leur a permis de réaliser des économies allant au delà de leurs attentes. Environ 60% d’entre elles se déclarent satisfaites des réductions de coûts réalisées. En général, leurs attentes se situent entre 10 et 40% de leurs dépenses initiales en impression.
Satisfaites, les entreprises sollicitées par Quorcica sont ainsi 90% à vouloir maintenir leur projets de déploiement de services de gestion déléguée des impressions. Reste que pour la moitié des personnes interrogées, la sécurité des documents reste un frein à la souscription à ce type de prestations.
Source: LeMondeInformatique.fr – 8 Janvier 2010

Microsoft tape à la porte du W3C pour travailler au développement du format SVG
Toujours très actif dans ses développements autour d’IE – alors que la concurrence bat son plein sur le segment des navigateurs –, Microsoft vient d’annoncer sa volonté d’intégrer le groupe de travail SVG au sein du W3C, l’organisme de normalisation du Web. Avec le Scalable Vector Graphics ( SVG ) – un format de données basé sur XML et conçu pour décrire des ensembles de graphiques vectoriels -, Microsoft souhaite faire un pas de plus vers les standards ouverts et surtout combler un décalage peu commun. SVG s’est en effet imposé comme standard d’avenir… sans être jusqu’à présent supporté par IE, qui demeure de loin le navigateur le plus utilisé dans le monde. Microsoft a jusqu’à présent privilégié le support de VML (Vector Markup Language), plus ancien que SVG, au sein d’IE.
Source: LeMagIT – 7 Janvier 2010

Quelques chiffres marquants sur la dématérialisation en 2010

Sujets d’intérêt des décideurs informatiques en 2010
42% Virtualisation
29% Travail collaboratifs
(Web 2.0, Réseaux sociaux, Communication unifiée…)
22% Automatisation et industrialisation des services informatiques
22% Cloud computing, SaaS
20% Les compétences élargies des DSI
20% Relations DSI/Fournisseurs (Gestion des achats, benchmark des coûts)
13% Les SI écoreponsables
Source: IPSOS MediaCT

Marché de la dématérialisation
Le marché mondial de la dématérialisation est évalué à 1,66 milliards de dollars en 2009, en croissance de 21,1% par rapport à 2008.
Source: IDC
 
Buzzy Ratios 2009
7885 feuilles en moyenne par poste de travail (Près de 1000 de moins qu’en 2008)
21,5 feuilles par jour en 2009 (contre 30 pages/jour en 2005 selon l’agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie
Source: Arseginfo – No200 – Mars 2010

Les bénéfices de quelques applications SaaS
Messagerie collaborative et mobile –> Réduction par 3 du coût total de possession (TCO)
Système de gestion de contenu (ECM) –> Réduction des coûts d’exploitation de 10.000 € par an
Solution de gestion des flux de trésorerie –> Gains de 30.000 € sur les frais financiers
Application de la PLM –> Division par deux de la mise sur le marché
Application d’eLearning et de conférence –> Gains d’un équivalent temps plein (ETP)
Solution de gestion de contenu Web –> Gain de 4 minutes par inscription d’abonnés
Solution de gestion de la formation –> 100% des formations gérées contre 50% avant
Solution CRM de gestion des courriels –> Gain de 2 ETP pour le filtrage et le contrôle de la qualité des réponses
Source: Markess International – Février 2010

Livre numérique, une menace pour le papier ?
Plus de la moitié des possesseurs d’un livre électronique l’utilisent de façon quasi-quotidienne.
Lorsqu’ils jugent le confort de lecture, ils donnent une note moyenne de 7,6 sur 10.
75% de ceux qui ont acheté un livre électronique lisent de un à trois livres par mois.
Source: Fnac – Harris interactive – Janvier 2010

Le SaaS progresse fortement
Le CA mondial des applications SaaS en 2009 devrait atteindre 7,5 milliards de dollars, soit une percée de 17,7% par rapport à 2008.

 

2009

2008

Outils de communication et de collaboration

2573

2143

Suites bureautiques

68

56

Gestion de contenu

62

44

Gestion de la relation client

2281

1872

Progiciels de gestion intégrée

1239

1176

Gestion de la chaîne logistique

826

710

Autres

472

387

Source: Gartner Group – PC Expert – Janvier 2010

Taxe carbone : les chiffres clés

La taxe carbone entrera en vigueur dès le 1er janvier prochain.
Elle portera sur le pétrole, le gaz et le charbon. Selon Bercy, le coût moyen théorique de la taxe par foyer atteindra 74 euros.
Mais, en pratique, ce montant dépendra de la composition du ménage et de son lieu d’habitation.

– 17 euros : montant de la taxe par tonne de CO2
– 100 euros : montant de la taxe carbone par tonne d’ici à 2030
– 3 : nombre d’énergies fossiles concernées, le pétrole, le gaz et le charbon
– 74 euros : coût moyen théorique de la taxe carbone par foyer et de la compensation
– 112 euros : montant de la compensation pour un ménage vivant en ville avec un enfant
– 142 euros : montant de la compensation pour un ménage vivant en milieu rural avec un enfant
– 10 euros : montant de la majoration de la compensation par personne à charge
– 36 millions : le nombre de foyers qui paieront la taxe
– 2,7 milliards d’euros : montant total obtenu par la taxe et rendu aux familles
– 5,1% : hausse du prix du litre de gazole, soit 5,41 centimes par litre
– 3,8% : hausse du prix du litre d’essence, soit 4,92 centimes par litre
– 8,7% : hausse du prix du fioul, soit 5,41 centimes par litre
– 6,8% : augmentation du coût de l’énergie en janvier prochain, provoquée entre autres par la taxe carbone

Source: LeMondeInformatique.fr – 28 Décembre 2009

Taxe carbone censurée : "un revers majeur pour Nicolas Sarkozy"
Source: NOUVELOBS.COM – 30 Décembre 2009

Quand le numérique vient au secours du papier

Info Buro Mag – DOSSIER Gestion Documentaire

Source de coûts et de pertes de temps considérables, la gestion des documents physiques constitue un véritable casse tête dans les grands groupes comme les PME. Et pour automatiser leur process documentaire, de nombreuses entreprises misent désormais sur une solution: la gestion électronique. Sa valeur ajoutée ? Favoriser un meilleur accès et partage des informations en optimisant, pérennisant et fiabilisant le cycle de vie de chaque document. Fabricants de systèmes d’impression, spécialistes de la gestion documentaire, éditeurs de logiciels…, une multitude d’acteurs déroulent désormais le tapis rouge aux DSI via des solutions humaines, matérielles et logicielles très diverses dans la nature et en niveaux de complexité. Analyse.

“L’économie d’aujourd’hui exige de la part des collaborateurs plus de réactivité et de rapidité, face à des volumes d’informations de plus en plus importants et toujours croissants. Or, seul le recours à la dématérialisation permet de favoriser cette performance, en facilitant et accélérant l’échange et l’accès aux informations” constate Jean-Pierre Blanger, directeur recherche et développement chez Ricoh.

Mais le papier est loin d’avoir dit son dernier mot: “Certes, les entreprises sont prêtes à franchir le cap en matière de dématérialisation car elles sont conscientes du gain évident qu’elles peuvent en tirer, constate Jean-Pierre Blanger, mais tant que la technologie n’aura pas atteint un niveau suffisant de maturité pour rendre les infrastructures électroniques aussi simples d’utilisation que le stylo, le papier aura encore toute sa place au sein des entreprises.”

Source: Info Buro Mag – Octobre 2009

Développement durable et logiciel

La parole à SAP
La pollution informatique représente 2% des émissions globales de gaz à effet de serre (L. Gevray – SAP EMEA Business development, sustainability).
La tendance est à la hausse, de 6% par an environ (M. Ventura – Consulting manager – Global field services SAP, GRC et Développement durable).

Sustainability map de SAP
Sustainability-map 
Source: Solutions Logiciels – No 009 – Octobre/Novembre 2009